Обмен и возврат
Если вы купили товар в интернет-магазине 2х2, вы можете оформить возврат/обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней после его получения. Для этого нужно отправить товар обратно Почтой России по адресу: 191119, город Санкт-Петербург для ООО "МАМ, КУПИ!", до востребования.
После отправки пришлите трек-номер на эл.почту 2x2merch@gmail.com.

В случае с обменом, после получения товара мы проверим его товарный вид и комплектацию. Мы вернем вам денежные средства за приобретенный товар, а вам останется оплатить новый.

Также вы вправе отказаться от товара, приобретенного в интернет-магазине, в любое время до его передачи в службу доставки.

Важно

Возврат денежных средств может осуществляться до 30 календарных дней.
При возврате товара надлежащего качества должны быть сохранены товарный вид и комплектация.
Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении ваших требований.

Гарантийный срок

Гарантийный срок на реализуемые товары составляет 30 календарный дней.

Если в купленном вами товаре в течение установленного гарантийного срока обнаружены недостатки, вы вправе:

  1. Заменить на аналогичный товар.
  2. Заменить на аналогичный товар с изменением цвета или размера модели.
  3. Потребовать безвозмездного устранения недостатков товара. В этом случае вы можете вернуть товар с недостатками продавцу за его счет, отправив почтой России (более подробно по адресу доставки на эл.почте - 2x2merch@gmail.com).
  4. Вернуть деньги за товар. В этом случае вы обязаны вернуть товар с недостатками продавцу за его счет.

Срок предъявления вышеназванных требований составляет 30 дней со дня передачи вам такого товара.

Право на гарантийный ремонт не распространяется на случаи, когда недостатки товара были вызваны нарушением правил его эксплуатации и хранения.

Продавец вправе провести проверку товара перед принятием его на гарантийный ремонт.

Данная гарантия носит дополнительный характер по сравнению с гарантиями и правами потребителя, предусмотренными законодательством РФ.

Согласно закону РФ «О защите прав потребителей» (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1 отсутствие чека не является основанием для отказа в возврате товара.

Категории товара, которые не подлежат возврату, а только обмену, в случае ненадлежащего качества:

1. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).
2. Чулочно-носочные изделия.